Primeiro, é necessário habilitar as permissões do usuário.

Habilitar permissões ao usuário:

No Painel de Controle, clique em "Clientes":

Clique em "Usuários":

Selecione a opção "Editar" para configurar as permissões do usuário:

Depois, habilite as permissões: "Permissão para bloquear Clientes" e "Permissão para bloquear Domínios".

Bloquear cliente:

No Painel de Controle, clique em "Clientes":

Pesquise pelo cliente desejado e clique sobre ele:

Uma guia de informações sobre esse cliente irá aparecer do lado direito da tela. No canto superior direito, clique em "Bloquear":

Bloquear um domínio:

No Painel de Controle, clique em "E-mail" e em "Domínios" na sequência:

Selecione o domínio e clique em "Bloquear":

Pronto, domínio bloqueado com sucesso!