Esse Tutorial visa limpar os emails antigos da sua caixa de emails para conseguir liberar mais espaços em seu email.

Esse Procedimento serve para configurações IMAP e Exchange.

Para isso, antes é necessário verificar se todos os emails estão em seu computador, para ser possivel exporta-los para um PST.

Em Arquivos, acesse: Configurações de Conta > Configurações da Conta. Conforme print abaixo.

Clique 2 vezes sobre o seu email, ou qual deseja validar.

Contas Exchange:

Verifique se o Modo cache está ativo, e se está TUDO, que siginifica que todos os emails estão no computador:

Contas IMAP:

Verifique se "Manter Mensagens Offiline para: "TUDO"

Após Essa verificação, vamos seguir o Export dos e-mails antigos.

Em Arquivo > Ferramentas > Limpar Itens Antigos.

(O caminho inicial para alguns Outlooks podem ser um pouco diferente, mas o nome da opção será o mesmo até a versão Outlook 2019.

Nas configurações de Arquivar itens antigos, deixe exatamente como baixo, mude apenas a Data que desejar, e o caminho do arquivo que será gerado.

A data a ser selecionada, determinará até quando os emails serão armazenados, todo o período antes desse dia será salvo no computador.

Importante: Não esquecer de selecionar a conta de email, e não a caixa de entrada.

Qualquer duvida, peço que abra um chamado em nosso suporte.