O que é o Atestado de Capacidade Técnica?

O Atestado de Capacidade Técnica é um documento emitido pela Skymail que comprova formalmente que a revenda possui competência técnica para comercializar e/ou prestar suporte aos produtos e serviços oferecidos pela Skymail Soluções em Nuvem.

Como funciona?

A Skymail atesta, por meio deste documento, que determinados profissionais vinculados à revenda possuem expertise comprovada nos serviços da Skymail. Esses profissionais são identificados nominalmente no certificado, validando que estão aptos a:

• Atuar como revendedores autorizados;
• Prestar suporte técnico de 1º ou 2º nível dos serviços oferecidos pela Skymail;
• Representar tecnicamente a revenda junto aos clientes no que diz respeito às soluções em nuvem da Skymail.

Para a emissão do atestado, é necessário que os nomes dos colaboradores sejam informados previamente em um documento específico, que pode ser solicitado ao seu gerente de contas. Esse profissional será responsável por preencher o formulário e encaminhá-lo à área técnica da Skymail, onde será validado e assinado pelo Gerente de Operações Técnicas.