Conceito

A funcionalidade “Configuração de Dispositivo” permite que usuários de iPhone e iPad configurem automaticamente seu e-mail e calendário. Para isto, basta escanear um QRcode para que todas as informações sejam inseridas no dispositivo, sem a necessidade de preenchimento manual. Uma solução simples, rápida e prática para começar a usar.

Principais Características

• Configuração rápida e automática de e-mail e calendário em dispositivos Apple.
• QRcode exclusivo que, ao ser escaneado, inicia o processo de configuração sem necessidade de preenchimento manual.
• Interface simples e intuitiva, acessível diretamente no menu de configurações do Webmail.
• Instruções claras para orientar o usuário durante o processo.
• Assinatura segura do arquivo de configuração, garantindo confiabilidade.

Modelo de cobrança

• Nova funcionalidade disponível gratuitamente a todos os usuários de caixas postais Skymail.

Requisitos para utilização

• Ter contratado e ativado o produto Skymail a partir do pacote padrão.
• Ter dispositivo Apple (iOS/iPadOS).
• Navegador compatível com leitura de QRCode ou câmera do dispositivo.

Configuração e ativação 

• Não requer configuração e ativação no Painel de controle, basta cumprir com os requisitos de utilização que o usuário terá acesso ao recurso.

Fluxo de Uso / Passo a passo

1. Acesse o Webmail e vá até o menu Configurações.
2. Clique na opção Configuração de Dispositivo.

1. Na tela exibida, leia as instruções sobre como configurar seu dispositivo Apple.
2. No dispositivo móvel, escaneie o QRcode com a câmera do seu iPhone ou iPad e siga o passo a passo descrito na tela do Webmail.

1. Pronto! Seu e-mail e calendário estarão sincronizados automaticamente com o Webmail.

Importante: Na interface da nova funcionalidade, o cliente tem a opção de baixar manualmente o arquivo de configuração. Caso enfrente dificuldades ou falhas no processo automático via QRcode, também estará disponível um link de suporte com orientações detalhadas para concluir a configuração.

Casos de uso

• Usuários com dispositivo Apple: Um colaborador acessa o Webmail da Skynova pelo navegador do computador, entra na opção Configuração de Dispositivo, escaneia o QR Code com seu iPhone e, em poucos segundos, tem seu e-mail e calendário sincronizados automaticamente, sem precisar configurar manualmente servidores, portas ou autenticação.
• Onboarding de novos funcionários: Empresas que utilizam dispositivos Apple podem incluir essa funcionalidade no processo de integração de novos colaboradores. Ao fornecer acesso ao Webmail, o funcionário realiza a configuração completa do e-mail e calendário com apenas um escaneamento, reduzindo tempo de suporte técnico.
• Revendedores Skynova: Revendedores que oferecem o Webmail como serviço podem utilizar o recurso para facilitar a ativação dos serviços de e-mail e calendário para seus clientes Apple. Com a opção de certificado padrão emailemnuvem.
• Ambientes com suporte técnico limitado: Organizações que não possuem equipe de TI dedicada podem se beneficiar da simplicidade da funcionalidade. O processo automatizado via QRcode elimina a necessidade de conhecimento técnico para configurar contas de e-mail e calendário.
• Usuários com dificuldades em configurações manuais: Pessoas que não estão familiarizadas com configurações de e-mail podem utilizar o QRcode como uma solução prática e segura, evitando erros comuns como digitação incorreta de servidores ou senhas.

Limitações Técnicas

• Compatível apenas com dispositivos Apple na versão inicial.
• Erros na assinatura podem gerar arquivos inválidos ou não verificados.
• Personalização de certificado por revendedores e seus clientes não será disponibilizada para a versão inicial, único certificado disponível para a categoria é o padrão emailemnuvem.