Conceito

A funcionalidade Mensagem Agendada permite que o usuário escreva um e-mail e escolha uma data e hora para que ele seja enviado automaticamente no futuro, sem precisar estar online no momento do envio.

Principais Características

• Recurso simples de ser manuseado.
• Possibilidade de escolha de data e hora personalizada.
• Interface de gerenciamento de mensagens agendadas, permitindo:
  • Visualizar a lista de mensagens programadas;
  • Editar mensagens agendadas;
  • Excluir mensagens programadas;

Modelo de cobrança

• Incluso em todas as caixas postais Skymail.

Requisitos para utilização

• Ter contratado e ativado o produto Skymail independentemente do tipo de conta.

Configuração e ativação 

• Não requer configuração, basta cumprir com os requisitos de utilização que o usuário terá acesso ao recurso.

Fluxo de Uso / Passo a passo

1. Usuário acessa o Webmail.
2. Redige o e-mail normalmente.
3. Ao invés de enviar diretamente, aciona o botão “Agendar”.

1. Escolhe a data e hora desejadas na janela de agendamento.

1. Confirma o agendamento no botão “Agendar”.

1. O e-mail neste momento aparece na interface de gerenciamento de e-mails programados para envio no futuro.

Pontos de atenção:

1. Até o horário programado, o usuário poderá editar ou excluir o e-mail agendado.
   1. Editar: O usuário retorna para a tela de escrita do e-mail.
   2. Excluir: Um pop-up é apresentado na tela para confirmação da exclusão por parte do usuário.

1. No horário definido, o sistema envia o e-mail automaticamente.
2. A mensagem enviada, é movida para a pasta de itens enviados.

Casos de uso

• Planejamento de comunicação:
  • Enviar comunicados internos ou externos em horários estratégicos, como início de expediente ou fim de mês.
  • Programar mensagens para feriados, finais de semana ou períodos de ausência (férias, viagens, etc.).
• Campanhas e marketing:
  • Agendar disparos de campanhas promocionais, newsletters ou convites para eventos.
  • Garantir que mensagens sejam enviadas em horários de maior engajamento.
• Organização pessoal e produtividade:
  • Redigir e-mails com antecedência e programar o envio para momentos oportunos.
  • Evitar esquecimentos ao deixar mensagens prontas e agendadas para datas importantes.
• Fluxos operacionais:
  • Programar e-mails de lembrete para reuniões, entregas ou vencimentos de contratos.
  • Automatizar comunicações recorrentes, como relatórios semanais ou atualizações mensais.
• Relacionamento com clientes:
  • Agendar respostas para clientes em horários comerciais, mesmo que a mensagem seja redigida fora do expediente.
  • Preparar mensagens de follow-up com envio programado após reuniões ou atendimentos.