Este procedimento é utilizado para remover regras ocultas ou templates antigos que causam respostas automáticas persistentes, mesmo quando o Outlook está fechado.

Para realizar esse procedimento vamos utilizar uma ferramenta chamada MFCMAPI, ferramenta de diagnóstico e edição de baixo nível para o sistema de e-mail da Microsoft (MAPI).

1. Baixar e abrir MFCMAPI

• Acesse: https://github.com/stephenegriffin/mfcmapi/releases
• Baixe o arquivo MFCMAPI.exe (ou o ZIP).
• Execute o programa (não é necessário instalar).
• Se aparecer aviso do Windows, clique em Mais informações > Executar assim mesmo.

2. Logar no perfil

No menu superior do MFCMAPI, clique em Session > Logon:

Selecione o perfil do Outlook que contém a conta alvo.

3. Navegar até a Inbox

• Na janela que abrir, clique duas vezes na linha do Default Store (onde aparece o e-mail da conta).
• Navegue pela árvore:  Root - Mailbox → IPM_SUBTREE → Inbox

4. Abrir Associated Contents Table

• Clique com o botão direito na pasta Inbox.

• Selecione Open Associated Contents Table:

  

• Isso abrirá uma lista de itens ocultos associados à Caixa de Entrada.

5. Localizar e excluir IPM.Note.Rules.ReplyTemplate.Microsoft

• Na lista, procure por Message Class:

  IPM.Note.Rules.ReplyTemplate.Microsoft

  

• Esses são os templates antigos de resposta automática.

6. Fazer backup antes de excluir (Caso necessário você pode voltar essa regra)

• Clique com o botão direito no item encontrado.
• Selecione: Export Message
• Salve como arquivo .msg para backup.

7. Excluir o item

• Após o backup, clique com o botão direito no item.
• Selecione Delete Message
• Confirme a exclusão.

Boas Práticas e Alertas

Faça backup antes de qualquer exclusão

• Sempre exporte os itens ocultos (templates) antes de deletar.
• Também exporte regras visíveis no Outlook:
  • Arquivo > Gerenciar Regras e Alertas > Opções > Exportar Regras.

Verifique regras no servidor

• Mesmo após limpar no cliente, regras podem existir no Exchange Online.
• Use PowerShell para listar e remover.