Neste guia vamos abordar alguns pontos importantes sobre exclusão parcial ou completa de um ambiente de cloud dentro da Skymail.

Pré requisitos:

• Ter acesso ao painel de cloud avançado.
• Confirmar e efetuar um double check em todos os itens que precisam ser excluídos.
• Antes de excluir a VM valide se existem snapshots de VM, snapshots de disco, templates e ISOs, eles geram custo, podem e devem ser excluídos antes da VM.
• Este guia é válido para as zonas de cloud Ascenty SP1 e Ascenty VIN2.

• Excluir VM:

  Dentro do painel selecione Computação -> Instâncias -> Selecione a VM que será excluida:

   

  

   

• Anote o nome do disco ROOT da VM e também o nome da rede e o IP que estão atrelados a ela, essas informações serão úteis depois:

• Depois de desligar a VM e anotar tudo, exclua ela:

• Normalmente quando a VM só possui 1 disco ROOT o painel já vai processar a ação para apagar a VM e o disco ROOT já é provisionado para ser apagado de forma automática.
• Caso a VM possua 1 ou mais discos de dados, o painel vai te perguntar se você quer excluir esse(s) disco(s) de dados também, ou não. Prossiga como desejar:

• Após executar a ação para apagar a instância, em alguns casos a VM pode ainda aparecer na lista de instâncias no estado Destroyed. Isso significa que ela foi excluída e permanecerá neste estado por 7 dias, podendo ser restaurada se necessário.

• O disco ROOT pode permanecer no estado Pronto porque ele está atrelado a VM, caso ela precise ser restaurada, o disco está pronto para ser restaurado junto com a VM. O disco de dados entra no mesmo estado Destroyed e pode ser recuperado em até 7 dias:

• Depois de excluir a VM, como mencionado antes, ela entra no estado Destroyed por 7 dias, durante este período não é possível remover outros itens que ficam atrelados a VM como a rede convidada, se for necessário excluir ela.

• Aguardar 7 dias para exclusão total da VM e do disco ROOT que estava atrelado a ela. O disco ROOT é excluído automaticamente junto com a VM após 7 dias.

• Depois de 7 dias volte ao painel avançado de cloud e remova as regras de firewall do IP público que a VM utilizava, remova também redirecionamentos de porta.
• Removo quaisquer redes convidadas, remova VPCs, remova snapshots de disco e de VM que estão atrelados se ainda não foram removidos, remova discos de dados adicionais se ainda não foram removidos, remova também quaisquer templates ou ISOs se ainda não foram removidos.

• Remova também buckets caso existam, se não forem ser utilizados.

• Depois de todos estes passos certamente todo o ambiente de cloud deste cliente ID estará limpo.

• Valide e remova e/ou ajuste produtos associados a VM como Antivírus e Veeam Backup.

• No caso do Antivírus, se for Sophos contratado junto a Skymail, entre em contato com o nosso suporte: suporte@skymail.com.br.

   

• No caso do Veeam Backup o processo deve ser acessar o painel web do Veeam (VAC), confirmar e anotar número de licenças (agent server) atrelados ao cliente, confirmar também nome da Companie e tamanho do repositório em GBs ou TBs e remover tudo, depois entrar em contato com o nosso suporte: suporte@skymail.com.br para que a parte financeira seja ajustada.