Alteração de senha no portal VAC
1. Introdução
Este documento orienta o usuário na alteração de sua senha de acesso ao portal Veeam Service Provider Console (VSPC). A troca de senha deve ser realizada no primeiro acesso à plataforma, garantindo a segurança e exclusividade das credenciais.
| ℹ | A senha inicial é fornecida pelo time da Skynova no momento do provisionamento da conta. Após o primeiro login, recomenda-se a substituição imediata. |
2. Pré-requisitos
Antes de iniciar o procedimento, verifique:
- Credenciais de acesso iniciais fornecidas pela Skynova (usuário e senha temporária).
- Navegador atualizado (Google Chrome, Microsoft Edge ou Mozilla Firefox).
- Acesso à URL do portal VSPC fornecida pela Skynova.
- Definição prévia da nova senha, respeitando os critérios de segurança descritos abaixo.
| ⚠ | A nova senha deve conter no mínimo 8 caracteres, incluindo letras maiúsculas, minúsculas, números e ao menos um caractere especial (ex.: @, #, !). |
3. Procedimento Passo a Passo
3.1 — Acesso ao Portal
Abra o navegador e acesse a URL do portal VSPC.
A página de login será exibida.
| 1 | Abra o navegador de sua preferência e acesse a URL do portal. |
| 2 | Na tela de login, insira o nome de usuário e a senha temporária recebidos no e-mail de boas-vindas. |
| 3 | Clique no botão Login para prosseguir. |
3.2 — Acesso às Configurações de Conta
| 4 | Após o login, localize o ícone ou nome do usuário no canto superior direito da tela. |
| 5 | Clique sobre o nome do usuário para abrir o menu suspenso de opções. |
| 6 | Selecione a opção Edit Profile no menu exibido. |
3.3 — Alteração da Senha
| 7 | Na janela de perfil, navegue até a seção Login Info. |
| 8 | No campo Current Password (Senha Atual), insira a senha temporária fornecida pela Skynova. |
| 9 | No campo New Password (Nova Senha), insira a senha desejada, respeitando os critérios de segurança. |
| 10 | No campo Confirm New Password (Confirmar Nova Senha), repita exatamente a nova senha digitada. |
| 11 | Clique em Finish para confirmar a alteração. |
| ⚠ | Caso a nova senha não atenda aos critérios de segurança, o portal exibirá uma mensagem de erro indicando o requisito não cumprido. Corrija e tente novamente. |
4. Verificação
Para confirmar que a alteração foi bem-sucedida:
| 1 | Clique em Logout (Sair) no menu do usuário. |
| 2 | Realize um novo login utilizando o nome de usuário e a nova senha definida. |
| 3 | Se o acesso for realizado com sucesso, a alteração está concluída e operacional. |
| ℹ | Em caso de dificuldades, entre em contato com o suporte técnico da Skynova informando seu usuário e descrevendo o problema. Não compartilhe sua senha com terceiros. |
5. Suporte
Para dúvidas ou problemas, entre em contato com a equipe técnica da Skynova Soluções em Nuvem pelo canal de suporte informado no seu contrato de serviço.