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Configurar visibilidade relatório dashboard Antispam do Webmail - Revenda

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O Relatório do AntiSpam é uma tela do Webmail que mostra ao usuário final o resumo de mensagens classificadas como spam. No Painel de controle é possível  habilitar ou ocultar a exibição do Relatório do AntiSpam no Webmail, de forma configurável em três camadas — Cliente/Organização, Domínio e Caixa Postal — respeitando uma hierarquia de sobreposição entre elas. Por padrão, o recurso continua habilitado, preservando o comportamento atual para quem não fizer nenhuma alteração.

 

Configurando no Painel

Configurar por Cliente/Organização (afeta todos os domínios e caixas do cliente)

  1. Acesse o painel de controle;

  2. Vá em Clientes;

  3. Selecione o cliente desejado;

  4. Acesse a aba Customização → Preferências do Webmail → Configurações e Permissões;

  5. Localize o campo Relatório do AntiSpam e escolha uma das opções:

    • Em branco — não define nada neste nível (herda do padrão do sistema);

    • Exibir — habilita o relatório para o cliente;

    • Ocultar — oculta o relatório para o cliente (válido para domínios/caixas sem configuração própria).

  6. Salve as alterações.

 

 

Configurar por Domínio (afeta todas as caixas do domínio)

  1. Acesse o painel de controle;

  2. No menu superior cliente em E-mail;

  3. No menu lateral esquerdo clique em Domínios;

  4. Selecione o domínio desejado.

  5. Acesse Customização → Preferência do Webmail → Configurações e Permissões.

  6. Localize o campo Relatório do AntiSpam e escolha uma das opções:

    • Em branco — não define nada neste nível (herda do padrão do sistema);

    • Exibir — habilita o relatório para o cliente;

    • Ocultar — oculta o relatório para o cliente (válido para domínios/caixas sem configuração própria).

  7. Salve as alterações. 
     

 

 

Configurar por Caixa Postal (afeta apenas aquela caixa específica)

  1. No Painel, acesse E-mail → Caixas Postais;

  2. Selecione a caixa postal desejada;

  3. Acesse a aba Webmail;

  4. Em Preferências do Webmail, acesse Configurações e permissões;
    antispam-caixa postal.png

     

  5. Localize o campo Relatório do AntiSpam e escolha uma das opções:

    • Em branco — herda do padrão do sistema;

    • Exibir — habilita o relatório para a caixa postal;

    • Ocultar — oculta o relatório para a caixa postal;

  6. Salve as alterações. Esta é a configuração de maior prioridade — sobrepõe domínio e Meu ambiente.

    antispam-salvar.png
     

Como funciona a hierarquia

 

Nível (do mais específico ao mais geral)

 

Efeito

 

  1. Caixa Postal

Se definido, sobrepõe Domínio e Cliente

  1. Domínio

Se definido, sobrepõe o Cliente (e vale para as caixas postais do domínio sem configuração própria)

  1. Cliente / Organização

Valor padrão para todo o cliente, caso os níveis abaixo estejam em branco
 

Observação: deixar a opção em branco em qualquer nível não desativa o recurso — apenas remove a configuração daquele nível para que ele herde o valor do nível pai. Se nenhum nível tiver configuração, o comportamento padrão é exibir o relatório.

 

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