Introdução

Este guia ajuda você a identificar e resolver avisos exibidos durante jobs de backup. Em alguns casos, o job conclui com sucesso parcial, mas um ou mais objetos podem falhar no processamento. Siga as etapas abaixo para verificar os detalhes do aviso e confirmar se o ambiente está configurado corretamente.

Descrição do problema

Durante um job de backup, o sistema pode exibir avisos indicando que alguns objetos não foram processados. Isso normalmente significa que o job foi executado, mas houve falha em itens específicos que precisam de verificação adicional.

Sinais

• O job de backup é concluído com status de aviso.

• Um ou mais objetos aparecem como falha no relatório do job.

• Alguns itens não são incluídos no backup esperado.

• Mensagens de erro ou aviso aparecem nos detalhes do job.

Etapas básicas de solução de problemas

Antes de abrir um chamado, revise os pontos abaixo para identificar a causa do aviso.

• Verifique os detalhes do job para identificar quais objetos falharam.

• Confirme se todos os agentes necessários estão instalados.

• Verifique se os agentes estão configurados corretamente no ambiente.

• Valide se os objetos com falha estão acessíveis e disponíveis para processamento.

• Execute novamente o job após corrigir qualquer configuração identificada.

Ferramentas e recursos de diagnóstico

Use os detalhes do job, os logs do agente e os relatórios de falha para investigar o problema com mais precisão. Se disponível, consulte também a documentação do produto para confirmar os requisitos de instalação e configuração dos agentes.

Etapas avançadas de solução de problemas

Etapa 1: Identificar os objetos com falha

Abra os detalhes do job e localize a lista de objetos que não foram processados. Anote os nomes, os caminhos ou os identificadores dos itens afetados para facilitar a investigação.

Etapa 2: Verificar agentes e configuração

Confirme se os agentes necessários estão presentes em todos os sistemas envolvidos. Em seguida, revise as configurações para garantir que estejam alinhadas com os requisitos do ambiente e do tipo de backup executado.

Etapa 3: Reexecutar o job

Depois de corrigir qualquer problema encontrado, execute o job novamente para verificar se os avisos foram eliminados e se todos os objetos são processados corretamente.

Contato com o suporte

Se o problema persistir após a verificação dos objetos com falha e da configuração dos agentes, entre em contato com o suporte para obter assistência adicional. Inclua os detalhes do job, as mensagens de aviso e qualquer informação relevante sobre o ambiente.

Resumo

Quando receber avisos durante um job de backup, primeiro verifique quais objetos falharam. Depois, confirme se todos os agentes necessários estão instalados e configurados corretamente. Se o aviso continuar, acione o suporte para análise adicional.

Informações adicionais

Para agilizar a análise, tenha em mãos o horário do job, o nome do ambiente, os objetos afetados e as mensagens completas exibidas no relatório.