Talk — Sala de espera
A sala de espera do Talk permite que você controle quem entra em uma reunião: os participantes ficam aguardando até que um moderador libere a entrada. É ideal para reuniões com pessoas de fora da empresa, que acessam por link, sem precisar de conta no Skybox.
Dica: ao criar uma conversa do tipo Webinário, ela já nasce com a sala de espera ativada. Veja os tipos de conversa em Talk — Nova conversa: passo a passo e tipos de conversa.
1. Liberar o acesso de visitantes e copiar o link
Para que pessoas externas entrem na reunião, a conversa precisa aceitar visitantes por link. Você pode ativar essa opção ao criar a conversa ("Permitir que visitantes entrem via link") ou depois, nas configurações:
- Na conversa, clique no menu "…" do topo e acesse Configurações da conversa.
- Na seção Moderação, em Acesso para visitantes, ative "Permitir que os visitantes entrem nesta conversa por meio de um link".
- Clique em Copiar link e envie esse link aos participantes (por e-mail, chat etc.).
Observação: se quiser, ative também a Proteção por senha. Nesse caso, informe a senha aos participantes junto com o link.
2. Ativar a sala de espera
- Ainda em Configurações da conversa, vá até a seção Reunião.
- Ative "Ativar sala de espera, restringindo a conversa aos moderadores".
- Opcional: preencha o Horário de início da reunião. Esse horário é exibido para quem estiver aguardando.
⚠️ Atenção: com a sala de espera ativa, somente os moderadores ficam dentro da conversa. Todos os demais participantes — inclusive usuários do Skybox — aguardam a liberação de um moderador.
3. O que o participante vê
Ao abrir o link, o participante informa o seu Nome de exibição (1). Quem já tem conta no Skybox pode clicar em Entrar e acessar com o próprio login.
Em seguida, ele vê a mensagem "Você está atualmente esperando na sala de espera" (2). Enquanto aguarda, já pode escolher o microfone, a câmera e o alto-falante em Dispositivos.
4. Liberar a entrada do participante
- Na conversa, abra a barra lateral na aba Participantes. Quem está aguardando aparece com a indicação (na sala de espera) (2).
- Clique no botão Mover para conversa (ícone de pessoa com "+") ao lado do nome.
Detalhe dos controles na linha do participante:
- (na sala de espera): indica que o participante está aguardando.
- Mover para conversa: libera a entrada do participante.
- Configurações do participante: abre as permissões avançadas (veja abaixo).
Após a liberação, a indicação (na sala de espera) desaparece e o ícone passa a exibir o sinal "–", que permite devolver a pessoa à sala de espera. O participante entra na conversa e pode usar o chat e participar da chamada.
Dica: para encerrar a sala de espera e liberar todos de uma vez, clique em Desativar sala de espera (1), no topo da barra lateral.
5. Permissões avançadas do participante
Clique no botão de configurações ao lado do nome do participante (1) para abrir o menu de permissões (2). Use essas opções com atenção:
- Promover a proprietário / Promover a moderador: dá ao participante os mesmos poderes de quem administra a conversa (por exemplo, adicionar pessoas e liberar a sala de espera).
- Redefinir permissões personalizadas: volta às permissões padrão da conversa. Atenção: com a sala de espera ativa, o participante retorna para ela.
- Conceder todas as permissões: permite iniciar chamada, pular a sala de espera, enviar mensagens e reações, ativar microfone e câmera e compartilhar a tela.
- Remover todas as permissões: retira todas as permissões e devolve o participante à sala de espera.
- Editar permissões: escolha exatamente o que o participante pode fazer (por exemplo, apenas mensagens e reações no chat).
- Remover participante: retira a pessoa da conversa.