Gerenciar pastas compartilhadas de uma caixa postal pelo Painel de Controle
Neste artigo, o administrador aprenderá a ver, compartilhar, alterar o perfil e revogar as pastas compartilhadas de uma caixa postal pelo Painel de Controle. O recurso permite que uma caixa dê acesso a uma pasta sua, com as subpastas, para outras caixas da mesma organização, que a veem no programa de e-mail ou no Webmail dentro de Compartilhadas, numa pasta com o nome do dono. Os conceitos estão em Pastas compartilhadas - Objetivo e benefícios.
Os próprios usuários também podem compartilhar pelo Webmail. O Painel de Controle mostra e gerencia tudo que foi compartilhado, por qualquer caminho.
Permissões necessárias
- Para ver os compartilhamentos de uma caixa: a permissão de visualizar informações da caixa postal.
- Para compartilhar, alterar o perfil e revogar: a permissão Compartilhar pastas de e-mail. Sem ela a aba fica em modo leitura, com a mensagem "Você não tem permissão para editar os compartilhamentos desta caixa postal. Se precisar, entre em contato com o administrador responsável para dar a permissão de edição." Veja Permissão "Compartilhar pastas de e-mail" para administradores.
Acessar a aba
- Acesse o Painel de Controle.
- No menu superior, clique em E-mail.
- No menu na lateral esquerda, vá em Caixas Postais.
- Selecione a caixa postal desejada.
- Clique na aba Compartilhamento. Na primeira vez ela traz o selo Novidade.
A aba tem três partes:
- Esta conta compartilha estas pastas de e-mail: uma linha por pasta e beneficiário, com o perfil e a situação. Quando não há nada, aparece "Nenhuma pasta de e-mail compartilhada."
- Compartilhar uma pasta de e-mail: o formulário.
- Esta conta recebe pastas de e-mail de: os donos que compartilham com esta caixa e as pastas, somente para consulta. Para alterar, abra a caixa do dono.
Compartilhar uma pasta
- Em Pasta nesta conta, selecione a pasta. Subpastas existentes vão junto, e subpastas criadas depois herdam o compartilhamento.
- Em Beneficiário, selecione a caixa postal que vai receber a pasta. Só aparecem caixas da mesma organização.
- Em Perfil, escolha:
- Leitura e inclusão: lê e acrescenta mensagens, não remove nada. No Webmail do usuário aparece como "Somente leitura".
- Edição: também sinaliza e apaga mensagens. No Webmail aparece como "Leitura e escrita".
- Clique em Compartilhar.
A mensagem "A pasta foi compartilhada" confirma. O beneficiário começa a ver a pasta alguns segundos depois; a liberação é feita em segundo plano.
Alterar o perfil
Na linha do compartilhamento, troque o perfil e confirme. A mensagem "O perfil foi alterado" confirma. Se o perfil foi reduzido, a sessão aberta do beneficiário é encerrada para a nova permissão valer na hora.
Revogar
Na linha do compartilhamento, clique em Revogar e confirme na pergunta "Revogar o compartilhamento da pasta ... com ...?". A mensagem "O compartilhamento foi revogado" confirma, e o beneficiário deixa de ver a pasta imediatamente.
Situação "Pendente"
Quando a caixa dona ou a beneficiária ainda não está habilitada para o recurso, o Painel registra o pedido e mostra "O compartilhamento foi registrado e pode levar até um dia útil para concluir". A linha fica com a marca Pendente até a ativação, que é automática. Alterar o perfil e revogar funcionam normalmente nesse período.
Mensagens de erro
| Mensagem | O que fazer |
|---|---|
| Pastas compartilhadas ainda não estão disponíveis para esta conta | A caixa é Exchange ou ainda não foi habilitada. Para caixas Skymail, o pedido fica pendente e é ativado em até um dia útil. |
| Esta pasta já está compartilhada com este beneficiário | Use a alteração de perfil em vez de compartilhar de novo. |
| Dono e beneficiário não podem ser a mesma conta | Escolha outro beneficiário. |
| A ação não pôde ser executada | Falha temporária. Tente novamente em alguns minutos; se persistir, abra um chamado com os e-mails envolvidos e o nome da pasta. |
Observações
- Ao excluir uma caixa postal, ou trocá-la para Exchange, todos os compartilhamentos em que ela participa são removidos automaticamente.
- Ao renomear uma caixa, os compartilhamentos são mantidos com o nome novo.
- Toda alteração fica registrada no log de alterações da caixa, com o usuário que fez e a origem (Painel ou Webmail).