Liberar a caixa postal para gerenciar a proteção de acesso por país pelo Webmail
O Webmail permite que o próprio usuário defina quais países podem acessar a sua caixa postal — diretamente pelas configurações do Webmail, sem precisar acionar o administrador para cada ajuste.
O Bloqueio por Geolocalização é um recurso de segurança que permite restringir o acesso a serviços e contas com base na localização geográfica do usuário, autorizando ou bloqueando conexões originadas de determinados países. O objetivo é aumentar a segurança, impedindo tentativas de acesso originadas de países não autorizados, e reduzir riscos de invasão, fraude ou uso indevido de contas.
Com esta funcionalidade, o usuário tem autonomia total sobre a lista de países da sua própria conta. Para isso, o administrador precisa habilitar a permissão previamente no Painel de Controle.
⚠️ Importante sobre a hierarquia de regras: A configuração feita pelo usuário na sua caixa postal prevalece sobre as regras do domínio e do ambiente, independentemente do que o administrador tenha configurado nos níveis superiores. Quando o usuário não configurar nenhum país, as regras do domínio e do ambiente continuam sendo aplicadas normalmente.
Como funciona
PASSO 1 — Administrador habilita a permissão (Painel de Controle)
↓
PASSO 2 — Usuário gerencia os países (Webmail)
Selecione a seção correspondente para expandir as instruções:
Para o Administrador — Habilitar a permissão no Painel de Controle
Painel de Controle
└── E-mail
└── Caixas Postais
└── [Selecionar a caixa postal]
└── Segurança
└── Permitir que o usuário gerencie países no Webmail
Acesse o painel de controle;
No menu superior vá em E-mail;
Em Caixas postais, selecione a caixa postal para a qual deseja habilitar a permissão.
- Vá em Customização;
- Navegue até Preferências do Webmail;
- Clique em Configurações e permissões e desça a página;
- Localize a opção "Permitir que o usuário gerencie acesso por país";
- Coloque em habilitado;
- Clique em Salvar modificações.
- Pronto! O usuário já pode configurar sua própria caixa postal. Para saber como o usuário pode configurar, veja a instrução abaixo.
Por padrão, essa permissão está desabilitada para todas as caixas postais. Somente após a habilitação o usuário verá a seção de países no Webmail. Ao desabilitar a permissão, a lista de países configurada pelo usuário é mantida, mas temporariamente ignorada. Caso a permissão seja reabilitada, a configuração anterior do usuário é retomada automaticamente.
Para o Usuário — Gerenciar países no Webmail
Webmail
└── 👤 Menu do Usuário (foto de perfil)
└── ⚙️ Configurações
└── 🌍 Liberação de acesso por país
Como adicionar um país
- Acesse o Webmail;
- Clique na foto de perfil no canto inferior esquerdo;
- Vá em Configurações;
- Procure por Liberação de acesso por país;
- Localize os países que deseja liberar o acesso desta caixa postal;
- Clique em Salvar.
- Pronto! Os países estão cadastrados.
Atenção: Ao salvar uma lista de países, uma confirmação será exibida informando que essa configuração prevalecerá sobre as regras do domínio. Confirme para aplicar.
Como remover um país
- Siga o passo a passo acima do 1 ao 4;
- Localize os países que deseja remover;
- Clique no ✖ ao lado do nome do país;
- Clique em Salvar.
Atenção: Ao salvar uma lista de países, uma confirmação será exibida informando que essa configuração prevalecerá sobre as regras do domínio. Confirme para aplicar.