Acesse o painel de controle inserindo seu nome de usuário e senha de acesso:

Clique em “Hospedagem”, localizado no canto superior esquerdo do painel:

Abrirá a seguinte página. No canto inferior esquerdo clique em “FTP”e em seguida, “ADICIONAR USUÁRIO FTP”:

Informe o nome de usuário desejado, a senha de acesso e clique em “CRIAR NOVO USUÁRIO”:

Pronto, um novo usuário de acesso ao FTP foi criado com sucesso!