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Talk — Etiquetas: organize suas conversas em grupos

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Skymail
  • Atualizado

O que são as Etiquetas?

As Etiquetas organizam as conversas do Talk em grupos na barra lateral. Cada etiqueta vira uma seção com título próprio, como Projetos, Financeiro ou Clientes, que pode ser recolhida, renomeada e reordenada. A organização é pessoal: cada usuário monta as próprias etiquetas, sem afetar a barra lateral dos outros participantes.

Além das etiquetas que você criar, a barra lateral tem duas seções fixas:

  • Favoritos: conversas marcadas com Adicionar aos favoritos.
  • Outro: conversas que ainda não têm etiqueta.

1. Criar uma etiqueta

  1. Na barra lateral, passe o mouse sobre a conversa e clique em "…" (Ações de conversa) (1).
  2. Clique em Etiquetas (2).
  3. No fim da lista, clique em + Nova etiqueta (3).
  4. Digite o nome da etiqueta no campo Nome da etiqueta, por exemplo Clientes (4).

  5. Clique em Salvar (5).

A etiqueta aparece como uma nova seção na barra lateral, já com a conversa dentro.

2. Adicionar ou remover uma conversa de uma etiqueta

  1. Na conversa desejada, clique em "…" (1).
  2. Clique em Etiquetas (2).

  3. Marque a etiqueta desejada (3). Para tirar a conversa da etiqueta, desmarque.

Dica: uma conversa pode ter mais de uma etiqueta. Nesse caso, ela aparece em todas as seções correspondentes.

3. Mudar a ordem e recolher seções

  1. Passe o mouse sobre o título da etiqueta na barra lateral e clique em "…" (Ações) (1).
  2. Clique em Mover para cima ou Mover para baixo (2). A seção muda de posição na barra lateral.

  3. Para recolher ou expandir a seção, clique na seta ao lado do título (3). Com a seção recolhida, as conversas ficam ocultas até você expandir de novo.

4. Renomear ou excluir uma etiqueta

  1. No título da etiqueta, clique em "…" (1) e em Renomear etiqueta (2).
  2. Altere o nome (3) e clique em Salvar (4).
  3. Para excluir, clique em "…" e em Excluir etiqueta (5).

  4. Confirme em Excluir (6).

Importante: excluir uma etiqueta não apaga as conversas. Elas continuam nas outras etiquetas que tiverem; as que ficarem sem nenhuma etiqueta voltam para Outro.

5. Avisos de mensagens em etiquetas recolhidas

Com uma seção recolhida, você escolhe se quer ver o aviso de mensagens não lidas no título da etiqueta:

  1. No rodapé da barra lateral, clique em Configurações do aplicativo.
  2. Em Conversas, na opção Mostrar conversas não lidas em etiquetas recolhidas, escolha Desativado, Apenas menções de @ ou Todas as mensagens.

Exemplos de uso

  • Separar conversas por equipe ou departamento (Suporte, Comercial, Financeiro).
  • Agrupar as conversas de um projeto ou cliente em uma única seção.
  • Recolher seções pouco usadas e manter à vista só o que é prioridade no dia.

Dicas

  • Use nomes curtos: o título da seção fica mais fácil de identificar.
  • Combine com os Favoritos para manter as conversas mais importantes no topo.
  • O menu de filtros (ícone ao lado da pesquisa) continua disponível para filtrar por mensagens ou menções não lidas e ordenar a lista.

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